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ショップガイド

お支払い方法について

クレジットカード決済【手数料-無料】

VISA・Master Crad・JCB・American Express・Diners Clubのカードがご利用可能です。

※お支払い方法は、一括払いのみとなっております。
※ご注文様ご本人名義のクレジットカードのみご利用頂けます。
※支払い手数料は弊社にて負担致します。

代金引換【手数料-無料】

お支払は【日本郵便・ヤマト運輸】の代金引換がご利用可能です。
合計金額(※送料含む)を商品配達の際、配達員に現金で直接お支払いください。

※代引き手数料は弊社にて負担致します

配送/送料について

送料について

送料は全国一律  400円(税別)となっております。

※ご購入金額が5,000円(税抜)以上の場合、送料を無料とさせて頂きます。

※ご購入金額が5,000円(税抜)以下の場合でも

①配送方法:日本郵便/定形外郵便
②支払方法:クレジットカード決済

①と②の両方をお選び頂いた場合、送料を無料とさせて頂きます。

配送について

配送業者 :日本郵便・ヤマト運輸

商品の発送:
【代金引換】ご注文日より5営業日前後
【クレジット】与信完了後5営業日前後

※土日祝日や年末年始、ご注文いただきました時間帯により商品の発送が上記よりも遅れる事ございますのでその際は、弊社よりご連絡をさせていただきます。

返品・交換・キャンセルについて

返品について

返品交換は、商品到着後7日以内に必ずご一報の上、ご返送ください。
お客様の都合による、返品・交換の際の送料はお客様負担にて返品交換対応致します。

※一度開封した商品の交換は、お断りいたします。

不良品の交換について

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
商品管理に万全を期しておりますが、万が一の不良品や誤品配送の際は未使用の場合に限り、送料弊社負担にて返品交換対応致します。
その際はお届け後7日以内に弊社宛にご連絡下さい。

※但し、お客さまのご都合で返品と判断される場合、送料はお客様負担となります。

ご注文のキャンセルについて

・お問い合わせ・ご連絡用メールアドレスはこちらです。(esthershop.online@gmail.com)

・お客様専用窓口: 0985-35-6305 (営業時間:9:00~17:00 定休日:土・日・祝日)

※但し、お客さまのご都合で返品と判断される場合、送料はお客様負担となります。

E-mailについて

E-mailの受信について

ご変更やキャンセルをご希望の場合は、ご注文者様のお名前、ご連絡先などを明記の上、正しいご注文内容、又はキャンセルの旨を記載し、早急に弊社までご連絡下さい。
また、弊社よりお送りさせて頂きましたE-mailが迷惑メールフォルダへ振り分けられている可能性がございますのであわせてご確認をお願い致します。